【甚麼是POS系統？】2024零售POS系統推薦｜4大必知好處

快速跳轉目錄：
・甚麼是POS系統
・POS系統基本功能一覽
・POS系統在不同行業的應用
・零售POS系統的4大必知好處
・傳統線上POS系統vs新式線上POS系統

POS系統（Point of Sale System）﹐中文是「銷售時點信息系統」﹐是一種用於管理銷售、庫存、員工等方面的電子系統。它通常包括硬體設備（例如：電腦、收銀機、打印機等）和軟體應用程序，可以幫助商家更加高效地進行銷售和管理。常見的零售POS系統會包括收銀機、電子支付、出單結算功能。

一個優秀的POS 系統通常具有以下幾個基本功能：

POS 系統功能一: 處理銷售管理數據：

一個高效的POS系統能夠精確地記錄所有銷售交易的細節，包括產品名稱、數量、價格以及購買時間等信息。這不僅僅是為了記錄銷售，同時也為商家提供了強大的數據分析工具。這些數據能夠幫助商家識別銷售趨勢、預測未來需求、調整產品策略，以及設定銷售目標。此外，這些報告還可以用於財務分析和稅務報告，使得商家能夠更加高效地管理其業務。

POS 系統功能二: 整合庫存管理：

庫存管理是零售業務的關鍵組成部分。一個集成了庫存管理功能的POS系統可以實時追踪商品的流動，自動更新庫存數量，進而最小化庫存成本並減少人為錯誤。當商品銷售時，系統會即時扣除相應的庫存量，並在達到預設的最低庫存水平時提醒商家補貨。這項功能確保了商家能夠及時應對商品缺貨的情況，同時避免過量庫存導致的資金浪費。

POS 系統功能三: 好員工管理：

通過POS系統，企業可以有效地分配和管理員工的角色和權限。系統能夠記錄員工的銷售績效，包括銷售額、處理交易的速度以及客戶反饋等。這些信息對於評估員工表現、設定銷售目標和安排培訓非常有用。此外，透過系統分配的不同權限，可以確保每位員工只能訪問與其職責相關的系統部分，從而保護敏感數據不被濫用。

POS 系統功能四: 同步會員管理資訊：

良好的會員管理系統能夠增強顧客忠誠度並提高客戶回購率。POS系統中的會員管理功能允許商家創建和維護顧客資料庫，記錄顧客購買歷史和偏好。這些數據可以用於定制個性化的營銷活動和促銷策略。此外，系統還可以追踪會員積分，發放優惠卷，以及管理會員卡，這些都是提升顧客體驗和忠誠度的有效手段。

POS 系統功能五: 支援多款付款方式：

為了方便顧客和確保交易的安全與快速，現代的POS系統必須支援多種付款方式。這包括傳統的現金和電子支付如信用卡、Payme For Business、Alipay、Wechatpay等等﹐支援多樣的付款方式不僅可以滿足不同顧客的需求，還能加快結賬流程，提高整體的顧客滿意度。

POS 系統可以應用在各種行業，包括零售、餐飲、酒店、服務業等。不同行業的POS系統可能會有一些特定的功能來滿足其特殊需求，例如：零售業著重收款流程、服務業著重預訂服務、餐飲業著重點餐功能等等﹐但基本原理和功能相似﹐而本篇文章將主要介紹零售POS系統。

對於零售業來說，選擇一款適合的零售POS 系統會帶來以下幾個好處：

零售POS系統好處一：方便整理商品資料

零售POS系統可以快速地整理你的的商品資料，例如商品名稱、價格、庫存等。此外，透過SKU (stock-keeping unit 商品編號) 或條碼﹐可以快速地進行分類，使商家能夠迅速找到所需商品，提高服務速度和效率。同時，適合的POS系統還可以幫助商家更好地了解銷售情況，為每件商品定下「最少庫存量」﹐及時調整商品庫存。

零售POS系統好處二：改善銷售流程

零售POS系統通過自動化的銷售流程，提高了結賬速度，減少了手動錯誤。此外，POS系統可以快速生成銷售單據，如收據或發票，亦可以快速幫顧客登記成為會員﹐享受會員專屬優惠﹐讓顧客感受到更專業的服務。簡化的銷售流程不僅提高了顧客滿意度，還可以讓員工專注於提供更好的顧客服務。

零售POS系統好處三：整理銷售數據作分析用

零售POS系統可以收集和整理各種銷售數據，例如每日銷售額、熱銷商品、顧客購買習慣等。這些數據可以用於分析銷售趨勢和市場需求，幫助商家制定更有效的銷售策略。另外，透過數據分析，商家可以更好地了解員工績效，進行相應的獎勵或培訓。

零售POS系統好處四：會員管理制度

零售POS系統提供了完善的會員管理功能，可以幫助商家建立會員資料庫，發放會員卡或積分，提高客戶忠誠度。通過會員制度，商家可以針對性地向顧客推送優惠活動和新品信息，提高回頭率。此外，會員數據可以用於分析顧客喜好和購買行為，以便商家進一步提升顧客滿意度。

傳統線下POS系統

主要依賴於硬體設備，如：收銀機、打印機等。這樣的系統雖然在功能上能夠滿足基本需求，但在數據同步和遠程管理方面有所不足。以下是傳統POS系統的一些優點和缺點：

新式線上POS系統(e.g. Mshop POS)

針對零售業設計的現代化的POS系統，它擁有完善的零售功能，並能夠自動結合及實時同步線上線下數據﹐令您能有效率地管理來自多方的數據。

對於中小零售企業(不超過五間分店)﹐我們推薦使用Mshop 零售POS系統﹐相比一般的線上POS系統，Mshop 零售POS系統具有更為簡單易用的界面和更好的數據同步功能，是中小零售業的理想選擇。

而對於POS需求較高的零售企業，例如對於：經常需要排隊結賬、對調貨、退換貨等有很高需求的商戶)﹐則建議選用傳統POS﹐

但由於現時愈來愈講求O2O／OMO 新零售模式結合﹐我們建議商戶可以使用傳統POS﹐然後透過API串接Mshop 網店系統﹐讓企業能在同一套系統內，便可輕鬆管理所有線上線下(O2O及OMO)的零售資料﹐讓顧客能享受一體化購物體驗﹐商戶亦能減少管理多個系統而產生的煩惱 (例如：庫存超賣、會員資料不同步等)。

Mshop 線上零售POS系統 提供硬件支援（包括：Barcode掃瞄器、收據打印機、收銀機等）、同步線上線下資料、會員制度、到店取貨手機程式等服務功能，以簡單易用為特點，​讓您的同事們能快速上手，輕鬆管理日常店舖，實現OMO 新零售模式。

如果想知道更多零售POS 系統的資訊，立即預約我們免費的專業開網店查詢，體驗擁「網上商店」＋「手機App」＋「門市POS」三合一功能、極便利的Mshop 網上商店系統。

相關文章：

．【開網店2024】如何開網店？4步開網店流程｜網上創業常見問題

・【網店成功例子】網店商家成功技巧分享｜必須把握4個吸客思路

・【網店入貨懶人包】4大熱門貨源、途徑推薦｜附優缺點分析